Quem Está Ligando? O Novo App da Kaspersky e a Proteção Contra Fraudes

O telefone toca. Você não reconhece o número e hesita antes de atender. Pode ser apenas uma chamada comercial incômoda, ou talvez, quem sabe, o início de uma fraude sofisticada. Nunca foi simples distinguir o limite entre o incômodo e o perigo real. E, em 2024, no Brasil, esse cenário virou rotina para milhões de pessoas.

A cada novo toque, cresce a ansiedade. Números desconhecidos surgem sem parar. Você não está sozinho, claro — o país inteiro sente a mesma tensão. Segundo dados recentes, só este ano, ocorrem em média 5 mil tentativas diárias de golpes por ligação telefônica. A criatividade dos criminosos, infelizmente, parece não ter fim. O que antes era visto como um aborrecimento, virou questão de segurança pessoal.

A onda de chamadas indesejadas e o crescimento das fraudes

Ao longo dos últimos anos, o Brasil ocupou posições de destaque entre os países mais atingidos por fraudes via telefone. É fácil entender por quê. Empresas e golpistas se misturam na quantidade assustadora de chamadas que recebemos diariamente. Em resposta a essa avalanche, a Anatel tomou medidas firmes: bloqueou impressionantes 184,9 bilhões de ligações indesejadas entre junho de 2022 e dezembro de 2024.

Esse número revela tanto o tamanho do problema quanto a dificuldade de combatê-lo. Apesar do bloqueio massivo, as tentativas de golpes persistem e se adaptam. A diferença entre aquele telefonema de venda insistente e a abordagem de um criminoso pode ser tão sutil que fica difícil confiar no toque do celular.

Por que as ligações continuam sendo um canal para golpes?

É curioso: mesmo com toda a evolução tecnológica, o telefone se mantém como um canal preferencial para criminosos. Graças à voz e à urgência da conversa, muitos se sentem pressionados e acabam passando dados ou caindo em histórias convincentes. O telefone, paradoxalmente, ainda é visto como algo pessoal — fácil de confiar, fácil de explorar.

Quando a informação é dita de forma rápida e emotiva, as pessoas tendem a decidir no impulso. É natural: quem nunca atendeu uma ligação achando ser o banco, o serviço de saúde, ou mesmo a escola do filho? Esse senso de urgência e familiaridade oferece campo fértil para fraudes, principalmente as financeiras.

O surgimento do who calls, da kaspersky: um novo escudo digital

Diante desse cenário, a Kaspersky decidiu agir. Lançou no Brasil o Who Calls, um aplicativo gratuito focado em fazer o oposto do que os modernos criminosos desejam: oferecer transparência sobre quem está do outro lado da linha.

O Who Calls surgiu depois de meses de testes. Observou-se, já nos primeiros resultados, um aumento claro nas ligações fraudulentas e indesejadas sendo reportadas. Isso refletiu, por um lado, o crescimento da ameaça. Por outro, mostrou que as pessoas estão atentas — buscando alternativas para retomar o controle da própria comunicação.

Controle nas suas mãos. Segurança ao atender.

Como funciona o app

• O Who Calls identifica números suspeitos usando uma grande base de dados colaborativa, alimentada por alertas da própria comunidade de usuários.
• Ao receber uma ligação, o app verifica se há histórico de denúncias contra aquele número e já sinaliza na tela.
• O usuário pode bloquear a chamada, denunciar ou apenas ignorar.
• Todas as informações ficam facilmente acessíveis, tornando simples decidir se vale a pena atender ou não.

Esse sistema de inteligência participativa cria uma barreira dinâmica contra golpistas e empresas abusivas. E, claro, ajuda a reduzir significativamente a ansiedade de quem já não suporta mais atender números desconhecidos.

Os dados dos primeiros meses: a ameaça só cresce

Durante os testes do Who Calls, ficou claro algo que muita gente já sentia: as ligações indesejadas não param de aumentar. Nos primeiros meses, milhares de números foram marcados pela comunidade como potencialmente perigosos ou incômodos. Em algumas cidades do Brasil, o crescimento de denúncias surpreendeu até mesmo os criadores do aplicativo.

Chamou atenção outro fato: muitos usuários relataram a presença de tentativas de golpes financeiros, simulando, por exemplo, centrais bancárias, cobranças falsas ou problemas com cartões de crédito. A técnica evoluiu, ficou mais sofisticada, porém o objetivo é o mesmo — enganar, assustar ou manipular.

Considerando o volume de tentativas, os dados mostram que os riscos não têm hora marcada para aparecer. Golpistas costumam agir de manhã cedo e no fim de tarde, alvos preferenciais de quem está mais desatento ou cansado. Algumas sondagens rápidas indicam até casos de ligações durante a madrugada, simulando emergências.

Por isso, o papel de um app como o Who Calls ganhou protagonismo rapidamente. Diferente de bloqueadores tradicionais, o aplicativo foca na criação de um ambiente onde a comunicação volta a ser segura — ou, ao menos, previsível.

Questões com chamadas comerciais e privacidade

Nem toda chamada indesejada é crime. Boa parte, na verdade, nasce no marketing agressivo de empresas interessadas em vender seguros, planos de saúde, consórcios ou cartões de crédito. Essa abordagem é tão intensa que, em muitos casos, pode parecer até ofensiva. A fronteira entre o direito de oferta e o abuso ficou borrada.

O problema é que muitas dessas empresas acabam recorrendo a terceiros para alcançar o cliente, desprezando normas de privacidade ou restrições do próprio usuário. O resultado? Uma enxurrada cotidiana de números desconhecidos, insistentes e, por vezes, invasivos.

O Who Calls ajuda a traçar esse limite. Dá ferramentas ao usuário para se proteger e denunciar práticas abusivas. Desta forma, o controle da comunicação fica de volta no lado de quem recebe a ligação, não de quem está ligando.

O que dizem os especialistas?

Segundo Leonardo Castro, diretor de e-commerce da Kaspersky na América Latina, “a segurança precisa acompanhar a comunicação da mesma forma que acompanhou a internet. Não adianta conectar, se não for de maneira segura e tranquila”.

Castro reforça que não se trata apenas de proteger contra fraudes: trata-se de devolver ao usuário o direito de escolher — de filtrar, de decidir, de se sentir à vontade ao atender o telefone, algo que parecia impossível alguns anos atrás.

Atender sem medo. Decidir — ou recusar — sem pressa.

Neste contexto, o app não é só um bloqueador. É, na visão de seus criadores, uma primeira linha de defesa para o cotidiano. Uma espécie de “escudo digital” capaz de afastar ameaças e devolver a paz na palma da mão.

Fraudes financeiras: o golpe está mais perto do que parece

Poucas coisas assustam tanto quanto a possibilidade de perder dinheiro em questão de segundos. Os golpes por telefone, especialmente os financeiros, ganharam tração com a popularização dos pagamentos digitais. Os principais métodos mudam com frequência, mas seguem um roteiro comum:

• Alguém se identifica como funcionário do banco ou operadora de cartão
• Relata uma ameaça urgente (compra não reconhecida, débito suspeito, problema com conta)
• Pede confirmação de dados pessoais ou bancários, muitas vezes com informações parcialmente corretas para aumentar a confiança
• Cria pressão para que a vítima tome decisões rápidas

Parece exagero? Não é. Basta conversar com colegas, familiares ou amigos — quase todo mundo conhece alguém que já recebeu ligação assim. É aqui que soluções como a oferecida pela Golden Cloud ganham destaque. Ao integrar sistemas de cibersegurança modernos com inteligência artificial para identificar ameaças e proteger usuários, empresas conseguem elevar o padrão de proteção em múltiplas frentes, deixando a vida do golpista cada vez mais difícil.

Cibersegurança no centro da conversa

Não só pessoas, mas empresas enfrentam graves riscos por conta das ligações fraudulentas. Uma brecha aberta pelo colaborador distraído basta para expor dados de milhares de clientes.

Soluções em tecnologia de defesa digital e proteção de dados em nuvem estão cada vez mais presentes no dia a dia das organizações. O objetivo é simples: reduzir a superfície de ataque, automatizar detecções e permitir respostas rápidas para ameaças, incluindo aquelas que chegam pelo telefone.

Vale um destaque para o trabalho da Golden Cloud. Ao oferecer uma plataforma completa em edge computing, com as melhores práticas em cibersegurança e monitoramento de redes, a empresa se coloca à frente de alternativas mais tradicionais. Em vez de depender apenas de bloqueios automáticos de chamadas, sua abordagem é sistêmica, conectando proteção de endpoint, usuário, rede e cloud. É esse tipo de abordagem integrada que pode proporcionar maior tranquilidade a gestores de TI, que precisam lidar com ataques cada vez mais criativos e frequentes. Se quiser entender melhor como a segurança cibernética pode proteger o seu negócio contra ameaças modernas, veja detalhes aqui.

Educação, tecnologia e responsabilidade compartilhada

Nem só de aplicativos e firewalls se faz a proteção completa: é preciso educar usuários e conscientizar equipes. Nunca foi tão importante desconfiar de ligações que pedem dados, não entregar informações sob pressão e, se possível, usar recursos como o Who Calls sempre que um número desconhecido aparecer. É uma responsabilidade de todos, afinal.

• Desconfie sempre de ofertas ou cobranças por telefone
• Não confirme dados pessoais a desconhecidos
• Use recursos tecnológicos para blindar a comunicação
• Incentive familiares a adotar ferramentas de defesa digital

Para saber como aprimorar a sua segurança cibernética do básico ao avançado, a Golden Cloud mantém conteúdos e recomendações atualizadas em temas como garantia da segurança cibernética e prevenção de ataques em empresas.

O futuro da proteção pessoal: entre agir e confiar

Não existe blindagem absoluta. Novas ameaças vão surgir, aplicativos serão atualizados e os golpistas — infelizmente — sempre buscarão brechas. Mas cada avanço, por menor que seja, ajuda a construir um ambiente onde a comunicação por telefone volta a ser uma escolha, não um medo.

Com o Who Calls, a Kaspersky oferece uma fração desse novo futuro digital. É um passo a mais para quem deseja atender o telefone sem aquela sensação de vulnerabilidade. Ao lado de soluções como as da Golden Cloud, fica claro que o caminho para maior segurança passa por tecnologia, atualização constante e, principalmente, por nunca desistir de tentar proteger aquilo que importa.

Seu telefone, sua decisão, sua segurança.

No fundo, a pergunta permanece: quem está ligando? Com a tecnologia certa, a resposta já não precisa ser um mistério — nem um pesadelo. Se você quer garantir a proteção de seus dados, sua tranquilidade e da sua empresa, conheça as soluções e conteúdos da Golden Cloud. Nossos especialistas estão prontos para ajudar você a construir um verdadeiro escudo digital para seu dia a dia.