Imagine abrir o celular e receber uma mensagem urgente. Ela fala de um problema na sua conta bancária, pede dados, informa um prêmio ou solicita uma transferência rápida para algo que parece real. Ou então, toca o telefone: um atendente simpático, talvez até com um sotaque conhecido, diz que é do setor de segurança e precisa confirmar informações. O tempo pressiona, a ansiedade aumenta. Basta um deslize e seus dados estão nas mãos de criminosos.
Essa cena se tornou rotina. Tanto que, segundo dados recentes da pesquisa da Norton, 32% dos brasileiros já sofreram tentativas de golpe em 2025 — sendo 54% delas via SMS. E há mais números preocupantes: o relatório da Zscaler aponta crescimento de 58,2% nos ataques de phishing em 2023, enquanto o Anti-Phishing Working Group identificou uma explosão de 442% em campanhas de vishing (golpes por voz) só no segundo trimestre de 2024.
A sensação de segurança ao usar o próprio smartphone virou ponto fraco. Smishing e vishing cresceram muito, e os criminosos investem pesado em tecnologia, IA e técnicas enganosas. Está todo mundo na mira, mas certos setores, como finanças, varejo e SaaS, sofrem mais. Grandes empresas, inclusive clientes da Golden Cloud, sentem de perto a pressão dessa ameaça.
Smishing e vishing não poupam ninguém.
Por que smishing e vishing crescem tanto?
Este não é só mais um alerta vazio. O cenário mudou nos últimos anos. A Cyberint, adquirida pela Check Point Software, apontou que as campanhas de vishing saltaram assustadores 442% em três meses de 2024, uma estatística confirmada pelo ThreatLabz. O crescimento é resultado, em parte, da popularização dos dispositivos móveis e da digitalização acelerada dos negócios.
Pessoas e empresas passaram a confiar quase cegamente em seus celulares. Eles estão sempre com a gente, conectados a contas, aplicativos de banco, redes sociais e sistemas da empresa. Isso reforça a armadilha: golpistas aproveitam essa confiança e bombardeiam empregados e gestores com abordagens cada vez mais realistas.
A influência da IA e dos serviços de mensageria em massa
Nunca foi tão fácil produzir fraudes em grande escala. Com o avanço da IA, criminosos conseguem criar mensagens personalizadas — usando, por exemplo, nomes, cargos ou até dados realmente confidenciais da vítima. Essas ferramentas clonam vozes, simulam sotaques e automatizam ligações para milhares de números, tudo de forma rápida e barata.
E mais: plataformas de mensageria em massa permitem que ataques aconteçam simultaneamente para centenas de vítimas. Uma mensagem para cada um, sob medida. Uma voz diferente, um roteiro específico, um timing certeiro. O resultado é um golpe quase impossível de ser distinguido de uma mensagem ou ligação real.
Agora, até criminoso inexperiente vira “especialista” com IA.
Como smishing e vishing funcionam? desvendando os golpes
Saber como esses golpes agem é, talvez, o primeiro passo para evitar cair neles. Smishing é uma mistura de “SMS” com “phishing”. Vishing vem de “voice phishing”. Nos dois casos, a meta é sempre a mesma: roubar informações, credenciais ou dinheiro.
- Smishing: Envolve o envio de SMS (ou WhatsApp, Telegram e similares) com textos que parecem reais. Pedem atualização de senha, confirmam compras falsas, oferecem promoções impossíveis, ameaçam bloqueio de conta. O objetivo? Fazer você clicar num link, baixar algo ou responder com dados.
- Vishing: É o golpe por ligação. Um “funcionário do banco”, um “técnico de TI da empresa”, um “suporte do governo”. O golpista se apresenta, muitas vezes já com seus dados em mãos, aumenta a pressão emocional e pede informações sensíveis. O ataque pode usar deepfakes de vozes, trechos gravados e interatividade de IA para enganar ainda mais.
Exemplos reais no brasil
Não precisa olhar muito longe para entender a gravidade. Todo dia alguém relata clonagem de cartão, golpes do WhatsApp, falsos sorteios e bloqueios de conta via SMS. São clássicos que continuam funcionando porque exploram pressa, ansiedade e confiança nas mensagens do celular.
O relatório da Norton traz dados assustadores: 54% das tentativas de golpe no Brasil, em 2025, passaram por SMS. E as quadrilhas estão cada vez mais preparadas, usando IA para manipular milhares em minutos.
Os setores mais atacados: finanças, varejo e saas
Tudo indica que certos segmentos do mercado viraram obsessão de golpistas. Não por acaso — onde há dinheiro, há mais ataque.
O pesadelo do setor financeiro
Bancos, contas digitais, fintechs, corretoras. Todos notaram o aumento de tentativas de vishing e smishing com foco em roubo de credenciais, senhas ou tokens. O criminoso finge ser do suporte, relata atividade suspeita, sugere troca de chip, confirma códigos de acesso. Em minutos, o acesso à conta é perdido — e as perdas podem ser milionárias.
Empresas com vasta movimentação, como clientes da Golden Cloud no setor financeiro, estão sob pressão constante. Por isso, investem pesado em proteção de dados e ambientes de nuvem.
Varejo: comércio eletrônico na mira
O varejo online disparou nos últimos anos. E junto vieram os golpes: promoções falsas, links de “entrega atrasada”, supostos erros de cadastro e cobranças indevidas são rotina. Só em 2023, houve um crescimento de 58% nos ataques dessa natureza segundo o relatório da Zscaler. Muitos desses ataques usam IA para clonar mensagens automáticas de lojas legítimas.
Saas: o elo mais frágil da cadeia de dados
Empresas que utilizam ou fornecem SaaS (software como serviço) também estão expostas. O ataque pode visar um colaborador, mas o dano afeta toda a cadeia: roubo de logins, ransomwares e espionagem são consequências. Grandes suites, como Google Workspace e soluções para data lakes, precisam de cibersegurança moderna e vigilância constante.
A ameaça persistente: scattered spider e sim swapping
Os ataques não vêm só de indivíduos isolados. Grupos organizados, como o Scattered Spider, ganham destaque nos principais relatórios de segurança. Essa quadrilha internacional especializou-se no uso tático de engenharia social, combinando smishing, vishing e técnicas de SIM swapping.
SIM swapping consiste em convencer a operadora a transferir seu número para outro chip, controlado pelo criminoso. Assim, ele recebe os códigos de autenticação, invade contas bancárias e plataformas digitais. O Scattered Spider ficou famoso por fugir dos métodos clássicos. O grupo utiliza IA para analisar respostas em tempo real, aprimora scripts de ataque e coordena ações em escala global. Relatos do mercado mostram prejuízos bilionários em 2024.
Grupos organizados são mais rápidos e sofisticados do que as defesas comuns.
Como proteger sua empresa? um caminho de ação
Nenhum time corporativo pode se dar ao luxo de ignorar o problema. Proteger contra smishing e vishing é urgente. Não há solução mágica. O segredo está na combinação de processos, tecnologia, treinamento e uma postura de alerta contínuo. Grandes empresas buscam parceiros estratégicos — como a Golden Cloud — para proteger seus dados, equipes, clientes e reputação.
1. monitoramento da dark web e inteligência de ameaças
O primeiro passo é saber se estão te espionando. Monitorar a dark web permite identificar vazamento de credenciais (logins, senhas, tokens) e antecipar possíveis ataques. Plataformas como a da Golden Cloud cruzam dados, detectam ameaças em ambientes obscuros e notificam o time de TI em tempo real.
2. simulações de ataque e testes constantes
Simular ataques reais, como smishing e vishing, testa a prontidão dos funcionários. Ataques simulados ajudam a medir como cada time reage, onde estão as falhas e como aprimorar o treinamento. Não basta um workshop anual; é preciso desafiar — e educar — o time de tempos em tempos.
3. campanhas de conscientização e cultura de segurança
Talvez o elo mais fraco — e transformador — de qualquer empresa seja a cultura interna. Estudos demonstram que organizações que investem em conscientização reduzem drasticamente o risco. Palestras, cartazes, alertas periódicos, canais confiáveis de denúncias e uma política clara sobre golpes ajudam muito a criar resistência.
4. atualização e integração das tecnologias de detecção
Ferramentas de cibersegurança tradicionais não acompanham mais os artifícios baseados em IA. Hoje, é indispensável contar com soluções inteligentes, que monitoram comportamentos e detectam desvios em tempo real, como as oferecidas pela própria Golden Cloud. Nossa abordagem une arquitetura Edge Computing, proteção multicamadas e detecção contínua.
5. análise de relatórios e resposta imediata
Cada incidente deve ser tratado com seriedade. Analisar relatórios detalhados, identificar padrões, corrigir processos e responder rapidamente aos incidentes limita o dano e previne ocorrências futuras. Soluções como SquadBI tornam a análise de dados ágil, interativa e aplicável para a tomada de decisões urgentes.
Passando da teoria à prática: exemplos de ações eficazes
Às vezes, só números não mudam a mentalidade. Histórias de quem quase perdeu tudo ou agiu rápido fazem a diferença. Em uma empresa do ramo financeiro, um colaborador recebeu um SMS falso de atualização de dados bancários. Desconfiado, reportou ao time de TI, que acionou testes de simulação e atualizou todos os protocolos de resposta. O ataque não prosperou, e a empresa ainda fortaleceu todo o time com ações práticas de segurança cibernética.
Outro cenário, desta vez no varejo digital: um gerente percebeu campanhas de smishing com links de promoções falsas circulando entre clientes. Com orientação da Golden Cloud, foi possível integrar monitoramento da dark web, atualizar firewalls e criar alertas automáticos — minimizando os danos e ampliando a confiança dos clientes.
Tendências e o futuro do smishing e vishing
Apesar de toda ação, os atacantes não param de inovar. A IA generativa vem permitindo golpes sofisticados, convertendo até criminosos amadores em ameaças perigosas, como aponta o novo relatório ThreatLabz. As agências reguladoras, bancos e empresas de tecnologia correm para se atualizar. Mas os ataques ficam a cada dia mais rápidos, imprevisíveis e personalizados.
No Brasil, a expectativa é de aumento dos registros de smishing e vishing nos próximos anos. Por isso, a Golden Cloud oferece soluções avançadas e flexíveis, pensadas para o contexto nacional, incluindo LGPD e padrões internacionais de cibersegurança.
O golpista do amanhã já está agindo hoje.
A diferença da golden cloud frente aos concorrentes
Muitos provedores falam de proteção, mas poucos realmente entendem o comportamento dos ataques novos. Ao contrário de abordagens engessadas, a Golden Cloud aposta em plataformas inteligentes, suporte especializado 24×7, análise de dados em tempo real, integração com SAP HANA e monitoramento avançado. Nosso time participa ativamente de projetos de atualização tecnológica, sempre levando em conta a experiência real do gestor brasileiro e as ameaças que realmente ocorrem no ambiente nacional.
Enquanto concorrentes reagem, a Golden Cloud antecipa. É por isso que tantas organizações do setor financeiro, varejo e SaaS nos escolhem e seguem conosco.
Agora é com você: proteja sua empresa
O crescimento de smishing e vishing é claro e urgente. Não é mais possível confiar só na intuição ou esperar que “nunca vai acontecer por aqui”. A força dos números, a sofisticação dos ataques e casos práticos mostram que a ameaça é real e transformadora.
A Golden Cloud oferece caminhos — humanos e tecnológicos — para proteger sistemas, dados, dinheiro e principalmente as pessoas que fazem sua empresa acontecer. Não deixe para reagir só depois de um prejuízo. Conheça nossas soluções, descubra como simplificar sua gestão de risco e esteja sempre um passo à frente dos atacantes.
O melhor momento para agir é agora.
Perguntas frequentes sobre smishing e vishing
O que é smishing e vishing?
Smishing é um golpe realizado através de mensagens SMS ou aplicativos como WhatsApp e Telegram, no qual criminosos se passam por organizações confiáveis para roubar informações, enganar vítimas ou instalar malware. Vishing consiste em ataques semelhantes, mas realizados por telefone, geralmente com o uso de manipulação psicológica, IA e sometimes até deepfakes de voz para convencer a vítima a fornecer dados pessoais ou realizar transações. Ambos exploram a confiança nos dispositivos móveis e a urgência nas mensagens ou ligações.
Como prevenir ataques de smishing?
Prevenir smishing depende de alguns cuidados diários:
- Desconfie de mensagens desconhecidas, especialmente as que provocam medo, urgência ou oferecem vantagens inusitadas.
- Nunca clique em links ou baixe anexos recebidos por SMS de fontes não verificadas.
- Prefira sempre acessar sites digitando o endereço manualmente no navegador.
- Evite compartilhar dados bancários ou senhas via mensagem.
- Mantenha o celular atualizado e proteja com autenticação em duas etapas sempre que possível.
- Invista em treinamentos para todos os colaboradores, uma medida que comprovadamente reduz danos, como mostram relatórios de cibersegurança.
Quais sinais indicam vishing?
Alguns sinais que podem indicar um golpe de vishing:
- Ligação inesperada de alguém dizendo ser do banco, operadora ou empresa de tecnologia.
- Pedido de dados pessoais, senhas, códigos enviados por SMS ou de transferências financeiras.
- Pressão emocional: urgência para que você tome uma decisão rápida.
- Erros de português, sotaques robotizados ou vozes que parecem artificiais.
- Números de telefone desconhecidos ou que aparecem como “Número privado”.
- Mensagens automáticas intercaladas com fala humana.
Na dúvida, desligue e retorne para a central oficial da empresa que supostamente ligou.
Como proteger minha empresa desses golpes?
Empresas precisam agir em várias frentes para se proteger:
- Implante simulações de ataques de smishing e vishing entre os funcionários.
- Monitore a dark web para detectar eventuais vazamentos de dados corporativos.
- Atualize constantemente os sistemas de segurança digital, buscando soluções com inteligência artificial e monitoramento ativo, como oferecido pela Golden Cloud.
- Envolva todos em campanhas regulares de conscientização sobre golpes digitais.
- Analise relatórios de incidentes e sempre refine as políticas internas de resposta.
- Tenha uma equipe preparada e canais de comunicação seguros para reagir a qualquer sinal de fraude.
Assim, cria-se uma cultura sólida de defesa.
O que fazer após sofrer um ataque?
Se sua empresa for vítima de smishing ou vishing:
- Bloqueie imediatamente os acessos comprometidos (contas, aplicativos e dispositivos).
- Comunique o incidente ao time de TI e, se aplicável, às autoridades competentes.
- Altere senhas e ative autenticação em dois fatores nas contas afetadas.
- Analise as causas e impactos do ataque através de relatórios detalhados.
- Implemente ações de correção e reavalie protocolos internos de segurança.
- Dê feedback ao time, reforçando treinos e alertas preventivos.
A resposta rápida é importante para limitar os danos e impedir que golpes semelhantes voltem a ocorrer.
