O mundo passou por um dos programas de gestão de mudanças mais extensos da história. A COVID-19 transferiu muitos de nós do escritório para casa, criando um ambiente híbrido em que as pessoas estão em casa ou no trabalho (e não necessariamente todas ao mesmo tempo e no mesmo local). Os departamentos de TI inicialmente tiveram dificuldades, fazendo um enorme esforço para permitir uma mudança para um espaço de trabalho remoto híbrido.
Freqüentemente, eles tiveram que economizar e implementar patches rápidos de infraestrutura. A produtividade teve precedência sobre a conformidade corporativa e legal.
Hoje, os relatórios da imprensa e dos analistas confirmam que, num mundo pós-COVID-19, quase metade de todos os trabalhadores de escritório trabalharão (pelo menos parcialmente) a partir de casa e de um escritório. Portanto, agora é um bom momento para analisar mais de perto as soluções que você pode trazer para o seu espaço de trabalho híbrido.
O que você precisa para colaborar de forma eficaz em um ambiente de trabalho remoto híbrido?
Podemos ver que as comunidades remotas híbridas prosperam melhor em plataformas assíncronas. Esses métodos de trabalho assíncronos possuem as seguintes características:
Todos estão concentrados em uma única fonte de verdade. Por exemplo, em documentos compartilhados, todos sempre veem a “versão” mais recente.
Os documentos estão disponíveis em qualquer dispositivo.
Todos podem ver o histórico de contribuições de documentos a qualquer momento, tornando a colaboração muito mais fácil.
Este método de operação já está presente em muitos dos aplicativos que você usa no dia a dia:
Os usuários do Google Workspace ou Office 365 poderão compartilhar documentos ou deixar comentários e sugestões nos documentos.
Os usuários poderão fazer publicações do Chatter em uma oportunidade ou registro de conta no Salesforce.
O Git acompanhará as coisas por meio de um wiki, confirmará logs de atividades, logs de problemas, quadros kanban e assim por diante.
No entanto, há momentos em que trabalhar de forma assíncrona não é a melhor opção. Só então é apropriado retornar ao modo de operação síncrono, também conhecido como encontro virtual ou físico com pessoas. Existem vários aplicativos de videoconferência disponíveis hoje. E o escritório evoluiu para um local de encontro, em vez de um último recurso para interações sociais.
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Na nova forma de trabalhar, é ainda possível gravar reuniões ao vivo para quem não pode comparecer, mas deseja ser informado sobre o resultado de uma conversa ao vivo.
Você tirará o máximo proveito deles se puder:
Crie uma agenda que inclua um tópico e uma meta.
Na sua fonte de verdade, aponte para material de referência (um documento, um tópico de bate-papo, um objeto no SFDC, um problema do Git, etc.).
Solicite que as pessoas venham preparadas.
Grave sua reunião (quem não puder comparecer não quer ficar de fora).
Lembre-se de que você deve fornecer ferramentas para modos de operação síncronos e assíncronos. As pessoas acabarão em uma série interminável de reuniões consecutivas compartilhando suas telas se você fornecer apenas uma plataforma de comunicação síncrona que funcione isoladamente de outros aplicativos (como o Zoom). Se você notar isso em suas equipes, significa que você perdeu a implementação da plataforma assíncrona do ponto de vista técnico e/ou de gerenciamento de mudanças.
Tornando seu estilo de trabalho (a)síncrono um sucesso por meio do gerenciamento de mudanças
Uma combinação de plataformas síncronas e assíncronas permite que seus funcionários colaborem sem estarem sempre no mesmo local físico ou mesmo fuso horário. Mudar hábitos para uma nova plataforma ou forma de trabalhar, por outro lado, nem sempre é fácil. Você já lançou uma plataforma, uma nova forma de trabalhar ou um aplicativo e descobriu, um ano depois, que a adoção era extremamente baixa? Você pode ter certeza de que não está sozinho.
Os investimentos em gestão de mudanças são fundamentais para o sucesso dessas novas formas de trabalhar e para permitir que sua equipe tire o máximo proveito delas.
Você acredita que sua organização poderia se beneficiar da assistência de gerenciamento de mudanças ou deseja aconselhamento sobre a transição para um espaço de trabalho remoto híbrido? Nossos especialistas estão aqui para ajudá-lo.
