À medida que Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) se torna um novo imperativo de negócios, as organizações devem trabalhar para reduzir o preconceito inconsciente, pagar todos os funcionários com base no mercado e criar programas educacionais que ajudem a desenvolver talentos. Aqui estão alguns passos específicos que você pode seguir para começar com uma cultura de trabalho diversificada e híbrida.
1. Ensine líderes atuais e futuros sobre DEI e problemas com trabalho híbrido. É importante encontrar e entender os preconceitos inconscientes ao construir estratégias de trabalho híbridas. A Deloitte diz que as empresas precisam de uma estratégia completa de aprendizado DEI que inclua treinamento sobre preconceitos inconscientes e criação de condições para mudanças de comportamento de longo prazo.
2. Use ferramentas que ajudam com os locais de trabalho DEI e híbridos. O software de tecnologia e RH que usa IA pode ajudar as organizações em seus esforços. As ferramentas de colaboração permitem que todos tenham voz, não importa onde estejam (por exemplo, usando o Spaces para bate-papos em equipe no Google Workspace para que todos tenham acesso às mesmas informações). As transcrições e traduções podem ajudar pessoas com problemas de audição ou visão, bem como funcionários que falam idiomas diferentes. Você também pode comprar soluções para contratação que usam IA para reduzir a chance de viés ou discriminação ao avaliar candidatos.
3. Misture DEI com meritocracia para fortalecer a cultura de trabalho diversificada e híbrida. Também deve haver regras claras para garantir que os sistemas e as etapas para contratação e promoção de pessoas sejam justos e abertos a todos. Uma maneira de atingir esse objetivo é definir requisitos de trabalho e métricas detalhados para cada função. Isso ajudará você a descobrir quais habilidades são necessárias para cada função. Também é importante certificar-se de que esses processos sejam configurados de forma a evitar preconceitos. As empresas líderes usarão ferramentas de análise para verificar o quão justos são seus sistemas e ver se estão progredindo em direção às suas metas de diversidade.
4. Faça programas para ajudar os funcionários a aprender novas habilidades. Muitas empresas acham difícil encontrar pessoas com as habilidades certas. Investir na educação dos atuais colaboradores é uma forma de resolver esse problema. As empresas precisam treinar pessoas de diferentes origens em todos os níveis para construir um pipeline de candidatos que possam subir para a gerência sênior. As empresas devem criar programas para funcionários de nível básico e médio que os ajudem a melhorar suas habilidades, assim como fazem para graduados universitários que desejam se tornar gerentes. Quase todos os trabalhos exigirão um certo nível de habilidades técnicas, portanto, as organizações devem melhorar as habilidades das pessoas que já possuem.
5. Reestruturar a remuneração antes da saída dos funcionários. É mais fácil manter um funcionário do que contratar alguém novo e treiná-lo. O rastreador de crescimento salarial do Atlanta Federal Reserve Bank mostra que, desde 2011, as pessoas que mudaram de emprego ganharam mais dinheiro do que aquelas que permaneceram no mesmo emprego. Uma maneira de manter bons funcionários é pagar a eles o que o mercado suportar.
6. Dinheiro não é tudo, então não se esqueça disso. As pessoas podem mudar de emprego por dinheiro, mas muitas vezes permanecem no mesmo emprego porque gostam das pessoas de lá. Criar uma ótima experiência para os funcionários ajuda as empresas a manter seus melhores funcionários. Programas de trabalho em casa, horários flexíveis e programas avançados, como benefícios para cuidados infantis, ajudam a construir a base. Mas mais e mais pessoas querem sentir que pertencem a algum lugar. A pesquisa da McKinsey mostra que os funcionários têm três vezes mais chances de dizer que estão empolgados em trabalhar para sua organização e comprometidos com seu sucesso se sentirem que fazem parte dela. Outro relatório da McKinsey sobre rotatividade de funcionários mostra que a maioria das pessoas deixa seus empregos porque não se sente valorizada ou como se pertencesse a eles.
7. Não se esqueça de separar o dinheiro. A maioria das organizações construiu suas culturas antes que o DEI e o trabalho híbrido fossem necessários. Essas empresas precisam gastar dinheiro em novas ferramentas de trabalho e programas de educação, além de criar novas maneiras de contratar pessoas e gerenciar seus talentos. Uma empresa pode ter um impacto maior com menos dinheiro se garantir que suas compras e processos suportem culturas de trabalho flexíveis e acolhedoras.
8. Certifique-se de que suas ações sejam apoiadas pelas medidas de transparência do DEI. A pressão para apoiar a DEI pode fazer com que as pessoas se concentrem mais nas atividades do que nos resultados. Embora seja difícil ser aberto e honesto sobre os problemas, os empregadores devem fazer um balanço de onde estão agora. Eles devem apresentar isso de maneira honesta, estabelecer metas para o futuro e elaborar um plano de ação que possa ser usado para medir como as coisas estão indo. Com tantas incógnitas e variáveis, é importante que as pessoas responsáveis pelo talento acompanhem como o trabalho híbrido e os esforços da DEI avançam.
A diversidade deve fazer parte do que você faz, porque esse é o tipo de cultura que você deseja construir. Mas ignorar os esforços para ser diversificado também pode levar a problemas. Por exemplo, o Goldman Sachs disse em 2021 que só subscreveria ofertas públicas iniciais (IPOs) nos EUA e na Europa para empresas com pelo menos dois membros do conselho de diferentes origens. Além disso, a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA criou novas regras neste verão que dizem que as empresas listadas na Nasdaq devem ter pelo menos dois diretores de diferentes origens, incluindo pelo menos uma mulher e pelo menos uma pessoa de um grupo sub-representado.
Para que os benefícios da diversidade apareçam no trabalho, as empresas precisam fazer mudanças em sua cultura e na forma como seus funcionários agem. “Nunca fique muito confortável com seus esforços”, diz o relatório do ICSM. “Sempre há espaço para melhorias na diversidade da sua organização, quer você veja ou não.” Está claro que o que as empresas faziam no passado para atrair talentos não funciona tão bem hoje. Uma força de trabalho diversificada surge com melhores ideias e constrói comunidades mais fortes. Ao longo do caminho, ele constrói relacionamentos mais fortes com os clientes. No futuro, espera-se que o investimento de uma empresa em uma cultura de trabalho diversificada, inclusiva e híbrida a diferencie de seus concorrentes, levando a mais agilidade nos negócios e melhores resultados financeiros.
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